FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie lange dauert der Versand Ihrer Produkte?
Wir benötigen 24 Stunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und anschließend 5–9 Werktage für die Lieferung.
Versenden Sie weltweit?
Ja, absolut. Wir versenden weltweit.
Von wo aus versenden wir Ihr Produkt?
Unsere Büros befinden sich in Brüssel , Belgien . Unser internationales Lager befindet sich in China.
Stellen Sie Informationen zur Produktverfolgung/-rückverfolgung bereit?
Ja, warten Sie 3 Tage nach Ihrer Bestellung und fragen Sie uns über Contact.bagorine@gmail.com
In meiner Bestellung fehlen einige Artikel. Was ist los?
Der Versand unserer Produkte erfolgt separat entsprechend Ihrer Bestellung. Sind beispielsweise Artikel aus zwei unterschiedlichen Lagern enthalten, handelt es sich dementsprechend um zwei Lieferungen. Der Rest der Bestellung wird höchstwahrscheinlich in Kürze eintreffen.
Ich habe einen beschädigten Artikel erhalten. Was kann ich tun?
Das tut uns leid. Senden Sie uns einfach ein Bild des betreffenden beschädigten Artikels an die E-Mail-Adresse: Contact.bagorine@gmail.com und wir senden Ihnen so schnell wie möglich einen ähnlichen Ersatzartikel zu.
Wo befinden Sie sich?
Wir befinden uns in Brüssel in Belgien
Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten. Was dauert so lange?
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung. Manchmal kann der internationale Versand aufgrund der Zollabfertigung länger dauern als erwartet. Sie können Ihre Bestellung jedoch jederzeit verfolgen und sehen, wo sie sich befindet. Wenn Sie weiterhin Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen oder Fragen dazu haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter: Contact.bagorine@gmail.com
Gibt es eine Rückerstattungsrichtlinie?
Wir tun unser Bestes, um alle Probleme unserer Kunden mit ihren Online-Artikeln zu lösen. Sollten Sie dennoch eine Rückerstattung Ihrer Bestellung wünschen, können wir die Zahlung selbstverständlich vornehmen, sofern die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach dem Bestelldatum erfolgt und das/die betroffene(n) Produkt(e) nicht im Verkauf ist/sind. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen.
